您好：
电视软件升级的作用：
1.电视机的固件升级是对电视机内部软件加固处理，不增加、改变任何功能。
2.对电视机出现的图像模糊、图像有条纹、图像扭曲、图像和声音不一致、声音异常、HDMI端口不能识别信号、USB端口不能读取所支持格式的视频文件、功能菜单混乱异常，smarthub界面不能进入等，均可以优先尝试固件升级来解决。
使用USB设备对电视进行升级的方法如下：
1.使用电脑登录三星官网：
2.准备一个清空的U盘连接电脑，将下载的固件打开释放到该U盘中。
3.将U盘连接电视，按遥控器【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】-【从USB下载】或【立即更新】。
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