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天猫卖家72小时还没发货，必须要退款才能申请30%赔偿吗？

2020-05-27 科技 74阅读
未按约定时间发货的定义：买家确认付款开始算起72小时内，信息以快递揽收信息记录时间为准。
超过这个时间范围以外的，你可以在这个申请退款以后或者是确认收货以后直接在已买宝贝这里找到想对应的订单直接申请发起投诉未按约定时间发货，投诉成立后赔付金额为：产品金额的30%最高不超过500元到个人支付宝账户中。
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