一、将您所经营的美甲店准确定位。
1、充分市场调查工作必不可少
在市场竞争日益激烈的今天,光有优质的产品、精湛的技术、优雅的环境,但没有开发客户的渠道,不知道把产品和服务卖给谁,不知道你的客户在哪里,是很难确保专业店的经营成功,开发客户首先要熟悉、了解和掌握专业店的外部情况,这样就必须依赖市场调查,获取市场信息资料,分析市场信息资料,预测市场发展趋势,所以充分的市场调查是必不可少的,影响你所要经营专业店的准确定位。
2、细分目标市场、寻找空白
专业美甲店将所要经营服务项目的调查结果进行细分统计,准确的做出经营战略和营销决策,一定要做到分析的准确性、及时性、针对性、系统性、规划性、预见性,这样充分的细分统计有利于美甲店的准确定位。
3、知己知彼、百战不殆
看一下你所要服务的一些项目是否可以满足客户的须求,在能满足所要服务人群的前提下,最好要创新出新的经营理念或推出新的服务特色,抓取客户的眼球。此外还要了解你的竞争对手,了解对方虚实及其弱点,掌握自家专业店的市场地位,丰富自家专业店的服务特色,俗话说:“知己知彼、百战百胜”。
二、确定你所要服务的人群
将你所经营的专业店准确定位后,就要考虑你所服务的人群定位,如你的定位是服务中高层的消费群体还是大众消费群体,最好是细分到各类人群的圈子,是演艺圈、白领职员、机关政府人员还是新贵一族。并且要了解你专业店所要服务人群的消费需要及服务心理,看看他们是求美心理强,如:追求款式、颜色、造型等外表价值,还是求名、求实、求新、求廉、从众、偏执、猎奇、情感等心理,找出他们的消费需要和接受服务的心理,从而准确定位激起强烈的消费欲望,将所要服务人群做好详细的基础资料,以便更准确定位所要服务的消费群体。
第三部分 寻找潜在客户
点评:客户无处不在,潜在客户来自人群,始终维持一定量的、有价值的潜在客户,方能保证长时间获得确实的收益。 推荐方法
一、缘故法:直接推荐给亲朋好友。
二、推介法:请求缘故关系或现有客户为您做介绍,推荐他们的熟人做为潜在开发客户,成功率 较大(值得一提的是要给推介人奖励礼品或服务以便提高积极性。)
三、陌生拜访:是长期生存之道,挫折感较强,但是较锻炼人。
四、寄函法:制作经过特别创意的,具有吸引力与感染力宣传资料或 者为特定的准客户亲笔写促销信函。
五、团队开拓:可选一些少则十人或上百人的企事业单位做销售基地定点进行服务和销售活动。
六、随机法:随时随地寻找客户如座谈会、笔会、演讲会、喜宴等等。通过旅游、活动、运动等渠道寻找。
七、人际关系:列出自己所认识的名单,从中选中不同等级名单客户,每个人应有250个朋友(人际专家调查),培养忠诚客户运用转介绍的力量获得潜在客户名单。逐渐裂变,定会事半功倍。市场是最大的较量,客户是最大的老师,在市场中发现和挖掘客户