建议您通过以下方法进行解决：
1、您可以尝试删除相机和图库数据：如果您是EMUI5.X：设置>应用管理>相机、图库应用>存储，选择删除数据。
2、打开会员服务应用，选择服务页面，然后依次打开快捷服务>更多>智能检测>手动检测，分别针对前置摄像头和后置摄像头检测，确认是否摄像头故障导致该问题。
3、如果以上方法无法解决您遇到的问题，建议您前往华为客户服务中心，可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息：
1）通过手机自带会员服务或者服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心
2）可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为授权服务中心进行检修。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。
