您好:
根据您描述的情况,请检查EPM软件里面扫描设置是否开启。
EPM软件下载:
安装完毕后,打开【SamsungEasyPrinterManager】软件,选择【高级模式】,然后选择【扫描至PC设置】,再选择【从设备面板启用扫描】,最后选择【保存】。
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