可以直接电话快递员送货上门，拒绝使用智能快件箱，如果快递员还是放入只能快递箱的可以进行投诉。
根据《快递暂行条例》规定：
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十八条 用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
根据《智能快件箱寄递服务管理办法》规定：
第二十二条 智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
扩展资料：
根据《智能快件箱寄递服务管理办法》规定：
第二十五条 智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。
第二十六条 快件延误、损毁、内件短少的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。
第二十七条 智能快件箱使用企业使用智能快件箱提供寄递服务过程中，发现禁止寄递或者限制寄递物品的，应当依法处理。
参考资料来源：宁波市邮政管理局-智能快件箱寄递服务管理办法
参考资料来源：百度百科-快递暂行条例
