银行催收人员一天打了好多电话要债，是不合法的。
法院称催收采取“软暴力”手段，催收电话过于频繁，严重影响正常学习、工作、生活；催收人员言语不当、态度恶劣，催收中存在威胁、恐吓、骚扰持卡人的情况。还采用不规范方式向联系人施压，造成恶劣社会影响。
讨债公司采取“软暴力”手段讨债，用户在取证上很困难。在现实生活中，如果客户声称他遭到了言语威胁等，即使进行了电话录音，在证据支持上也很难获得法院的认可。
催收行业应属于特种行业，除了律师事务所外，其他公司开展此项业务应经包括银监会等部门的特批，并在公司经营范围里写明有“催收业务”，否则就是非法经营。而且由于催收行业本身属于金融行业，从事催收业务的公司也应归属金融行业。
扩展资料
2010年8月11日，中国银监会下发了《商业银行信用卡业务监督管理办法》明令禁止不当催收行为，规定发卡银行应对债务人本人及其担保人进行催收，不得骚扰与债务无关人员，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。
银行应明确催收管理制度，不得仅以回收的欠款金额来考核催收人员，对催收过程应进行录音，还要求录音资料至少保存两年备查。
参考资料来源：凤凰网-催收公司合法性受疑 银行催收渐向司法手段过渡
