vivo手机的扬声器是不能关闭的。若手机扬声器没有声音，可以按以下方法解决：
一、按音量加键将声音调大；
二、关闭后台运行软件再重新尝试；
三、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
四、重启手机查看是否恢复；
五、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置中，选择还原所有设置后看是否恢复。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、恢复出厂设置
4、选择还原所有设置
若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心联系方式和地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
