1，word菜单显示开发工具。
（1）点左上角【office按钮】，弹出的菜单右下角点击【word选项】，
（2）跳转出的窗口中将【在功能区显示“开发工具”选项卡】打勾选好，点右下角【确定】即可。
2，删除word错误模板。
（1）点击word菜单中的【开发工具】，在模板选项卡中点击【文档模板】，再弹出的窗口中点击【选用】，
（2）再把【Normal.dotm文件】删除即可。(注意:需关闭word文档才能删除该文件）
第二种操作删掉错误的文件：
（1）打开“计算机”或者“此电脑”，进入选择本地磁盘C;
（2）进入c盘，找到并且打开"users"，点击“Administrator”管理员文件夹;
（3）找到“Application Data”文件夹，在该文件夹中找到‘Mircrosoft’，再点击“Templates”文件夹;
（4）最后只需找到“Normal.dot” 这个文件，若损坏，将其删除，即可排除故障啦
