这是手机设置了静音模式或手机硬件问题导致的。
一、这里以iPhone 6手机为例，取消静音模式的方法如下：
1、首先在手机的桌面上点击“设置”图标，如下图所示。
2、进入到手机的设置界面以后，下拉菜单，然后选择“声音”选项，如图所示。
3、最后在声音界面将下图红框内的滑块向右滑动即可解除手机静音模式，如图所示。
二、携带手机到苹果官方客服中心检修。
这是手机设置了静音模式或手机硬件问题导致的。
一、这里以iPhone 6手机为例，取消静音模式的方法如下：
1、首先在手机的桌面上点击“设置”图标，如下图所示。
2、进入到手机的设置界面以后，下拉菜单，然后选择“声音”选项，如图所示。
3、最后在声音界面将下图红框内的滑块向右滑动即可解除手机静音模式，如图所示。
二、携带手机到苹果官方客服中心检修。
