屏键失灵，您可以：
确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复；
关闭后台软件释放内存；
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进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据）；
确认是否root过手机，若是root后造成的手机故障，建议您直接刷固件恢复（查询是否root手机和刷固件教程请您另行咨询小V）；若没有root手机，建议您抽空带手机到我们vivo售后服务中心由专业技术人员帮您检测处理。
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