请按以下方式尝试解决：
1、可以尝试清空系统更新的缓存后重试。
操作步骤：
EMUI 8.X:进入设置 >应用和通知> 应用管理> 更多> 显示系统进程 > 系统更新，
EMUI 5.X及以下:进入设置 > 应用管理>更多> 显示系统进程 > 系统更新，
请确保删除数据和清空缓存都已清除。
2、 请换个时间段下载或者用其他的wifi尝试下载，因为运营商的问题有时下载会存在网络劫持的情况，导致无法获取下载地址，导致下载更新失败
3、网络关闭或者开启了飞行模式
打开网络或者关闭飞行模式
4、是否点击了“暂停”按钮。如果是，请点击继续下载，进入下载状态。
