一、短信业务无法正常接收或漏发原因包括:
1、运营商网络故障
2、手机号曾做过信息屏蔽
3、当时不在服务区
其中运营商网络故障为最主要原因，也有可能是将手机号码登记错误所致。
二、若因短信通知业务欠费而导致的无法收到短信，可通过柜台或掌银缴费激活短信通知。具体操作如下：
1、柜台：可持本人有效身份证件、开通消息服务的银行卡在全国任一网点进行缴费；
2、网银：经典版：选择“客户服务>电子银行渠道管理>消息服务>缴费”；
3、掌银：旧版掌银：选择“首页>更多>消息服务>缴费”；智能掌银：选择“首页>全部>本地>消息服务>缴费”。
温馨提示：网银、掌银渠道补缴费业务目前只适用于K宝客户。
