产品质量真的很差！最关键的是这家的店的售后服务差奇差无比！！！大家能想象的到吗？我双11在它家买的马桶盖，11月20日发货，11月25日收到货后我开始跟他们沟通，直到12月27日才把残次品马桶圈的钱退给我！这一个多月，这家店的客服无数次的折腾我，让我往返于工作单位和家里。每次回家20分钟，回公司20分钟。他们就不停的折磨买家！让买家心力交瘁然后放弃维权。我家里3个卫生间，双11期间因为便宜打算一下买3个智能马桶圈，本来打算买3个进口的比如TOTO的马桶圈。然后就看到这家，这家的详情介绍里有个央视的采访视频挺打动我的。感觉这家厂家一直在追求创新什么的，本着支持国货，支持China制造的爱国心。我就在这家买了3个马桶圈（本来还想拉小区里的邻居一起团购！！！还好没这么做啊！！！），买回来安装完，发现其中一个马桶圈不热。同时发现三个马桶圈里面在每次抬起和放下的时候都有异响，声音像是马桶圈里有螺丝或者胶干了脱落了在里面丝丝拉拉滑动的声音。然后发现其中一个不热之后我又叫安装师傅来看，安装师傅明确跟我说，这个马桶圈是坏的。然后我立即联系客服，客服上来就质疑我是不是开节能模式了？是不是座圈加热没开？是不是调到最低温了，调到最高温就好？我说不确定我的设置没有问题，然后客服开始踢皮球将我踢到了打400电话解决。400上来也是老一套，质疑我设置不正确，又将我踢皮球踢到了旺旺上跟客服沟通。客服坚持说安装师傅说坏了不算坏，得厂家的人来看确认坏了才算坏！然后我说行吧，你安排厂家的人来看吧。两天后，厂家的人联系我了，说要来看马桶盖。我中午12点颠儿颠儿的从公司开车回家陪厂家的人看马桶圈，半路上还得接厂家的师傅上车开到我家。然后呢！厂家师傅到我家看了一眼花了5分钟不到就要走了告诉我马桶圈是坏的去找旺旺客服吧！！！然后我又要赶回公司，厂家师傅还要搭我的车，我又给他送到公交站。颠儿颠儿的再开回公司。跟客服联系，客服一直是毫无歉意的问我想退还是想换？我说想换！客服说可以！但是客服要我自己拆马桶圈下来自己打包寄回去，他们收到货以后检查外观完好才会再给我发出一个新的马桶圈！！！这家公司真的很冷血！！！他们不在乎买家是否有能力自己拆下残次品的马桶圈，他们不在乎买家是否有触电和家里漏水的风险！他们只在乎让安装师傅上门一趟他们需要付30元钱！客服坚持说要我自己拆卸，不寄回去就不给我解决。后来我继续跟客服讲理她们又说让我先以双11的价格再拍一个马桶圈，然后给我发出来等安装师傅来安装的时候先拆掉残次品的马桶圈再安装新的。这样这家店就可以省30块了！我被她们客服折磨的烦躁的很。我就直接申请只退款不退货了！因为他们不派人来给我拆，我没法自己拆，我如果自己拆了拆坏了他们不退了，自己原来自带的马桶圈安不上我就只能坐在陶瓷上面方便了！但是这家店完全忽视买家的利益和安全的。他们不管买家能否自行将残次品拆下，更不会管你能否把原来的马桶圈安上。他们只在乎钱！然后客服联系我，我跟他们讲理他们讲不过我，又说要打电话沟通。晚上10点半啊！！！要跟我电话沟通！我完全配合。小孩睡了怕吵到小孩就跑到浴室等电话，等了15分钟才打给我！跟我啰啰嗦嗦了一个小时，最后也没解决。后来我打了天猫的客服，也是投诉了大概45分钟的样子。天猫客服说会让卖家跟我协商。他们才同意退货，再派人来拆卸。总之，双11下单买到残次品，12月27日收到其中一个马桶圈的退款，这售后服务效率。大家应该心里有数了吧？这家的产品不但质量烂，每一个马桶圈在抬放的过程中都有杂物在里面滑动有噪音！每次使用喷头都需要清洗喷头两次，十分浪费水！绿色的灯，夜间极其刺眼且恐怖，灯光能照到天棚上，烘托的卫生间气氛十分诡异！喷水水温忽冷忽热！喷水调档位根本就是个笑话，大中小水的劲道区别不大！贵公司的产品不但质量差，你们的售后服务更是差到令人发指！贵公司的产品和所作所为完全击碎了我的支持国货，支持中国制造的爱国心！特别差劲的商家，极其差劲的服务！！！
