是真的，但是有许多限制。
1、由于苹果是首次在国内开始这项“以旧换新”的服务，所以目前用户只能带着旧iPhone/iPad，自行前往苹果在国内10大城市的18家官方直营零售店。而由于需要苹果工作人员当场对旧机器进行鉴定，所以苹果官方授权的服务商无法提供这项“以旧换新”的服务。
相比于苹果零售店提供的维修等其他服务需要在网上先进行预约，这项“以旧换新”的服务目前无需提前在线预约，用户直接前往直营店即可。
2、目前包括iPhone 4、iPhone 4S、iPhone5、iPhone 5C以及iPhone 5S这5款机型均可以参与到“以旧换新”服务当中。需要注意的是，目前除了国内行货版的iPhone可以参与这项服务，包括港澳台地区的iPhone同样可以参与，但美版、日版以及欧版等其他国外版本的iPhone则无法参与这项服务，苹果工作人员首先就会凭机身序列号对iPhone的所属地区进行核实确认。
3、用户参与“以旧换新”服务之后所获得的代金券在使用上也有很多限制，首先是不能折现，其次用iPhone折旧获得的代金券只能在购买新的iPhone时使用。需要注意的是，折旧获得的代金券只有当天有效，过期即作废。
4、目前用户通过“以旧换新”获得的代金券不能购买其他类的苹果产品，用旧iPhone折旧获得的代金券只可以在购买新iPhone时使用。同理，用旧iPad折旧获得的代金券只能在购买新iPad时使用。
扩展资料：
苹果手机以旧换新步骤：
1、登陆苹果官网，主页页面底部会有【Apple Store 零售店】，点击进入。
2、由于苹果以旧换新活动仅在官方Apple Store支持，所以各位可以在搜索栏寻找城市附近的零售店位置，同时找到该店的详细地址和联系方式。
3、和维修服务不同，以旧换新活动无需预约，直接上门就可以完成换机、购机服务，所以确定前往的Apple Store后，各位带着自己的旧设备出门就可以了。
4、到店之后，各位先要确定购买一款新的iPhone，再拿着旧手机进行折价鉴定，拿到代金券后再到结账处进行付款。代金券当天有效，过期作废，暂不支持多张叠加使用。
对于要换手机的果粉来说，苹果以旧换新还是相当方便的，比起寻找二手买家要省时省力；如果各位每年都固定换机，而且还会购买AppleCare+，那么旁边的“iPhone 年年焕新计划”更加适合你。
至于想尽可能回血的朋友，建议还是费点心思去寻找买家吧，毕竟这换新活动的“屠龙刀”实在是有点狠。
