可能原因如下：
1、用户联通号码卡4G上网功能，并未开启或失效。此情况，建议用户本机拨打10010转人工台核实手机卡网络状态。
2、用户手机并不支持联通LTE网络的使用，比如部分移动定制机，副卡槽插卡仅可使用联通2G网络。，此情况建议用户可向周边亲友借用他们的联通4G手机，将卡插入后上网测试。如可以，则表示手机原因导致。
第四代移动电话行动通信标准，指的是第四代移动通信技术，外语缩写：4G。该技术包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式（严格意义上来讲，LTE只是3.9G，尽管被宣传为4G无线标准，但它其实并未被3GPP认可为国际电信联盟所描述的下一代无线通讯标准IMT-Advanced，因此在严格意义上其还未达到4G的标准。只有升级版的LTE Advanced才满足国际电信联盟对4G的要求）。
4G是集3G与WLAN于一体，并能够快速传输数据、高质量、音频、视频和图像等。4G能够以100Mbps以上的速度下载，比目前的家用宽带ADSL（4兆）快25倍，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。很明显，4G有着不可比拟的优越性。
扩展资料
网络制式就是网络的类型，我国手机常用的网络制式有CDMA手机占用的CDMA 1X，800MHZ频段；GSM手机占用的900/1800/1900MHZ 频段；近两年的GSM 1X双模（即WCDMA)占用的900/1800MHZ频段；3G占用的900/1800/1900/2100MHz频段；4G占用的1920--2170MHZ频段。联通4G目前TD LTE占用的2555-2575MHz，2300-2320MHz频段（仅限室内使用）。
参考资料网络制式_百度百科
