尊敬的海信用户，您好！
空调制热好坏要看进风口和出风口温差的，国标是温差16度！进风口（不开空调温度）；出风口（温度计放到空调摆风叶片上），检测出来的温度对比温差越大效果越好。还有人体温度37度，当室外低于零度是建议选用中风或低风速！这样体感比较好。
空调制热时，停机化霜是正常现象。空调内机制热过程中室外机是制冷模式，室外机在制冷过程中会产生霜冻，如果不停机“除霜”会影响外机热交换！所以制热过程中空调会根据外机结霜程度自动除霜，除霜过程需要空调切换到制冷模式但内外风机是不工作的！除霜完毕后空调会自动切换回制热模式！此时外机会有水流出（霜冻冷凝水），此过程都是空调智能处理，无需担心，化霜期间外机但压机运转，噪音相对大些！需要帮助拨打海信（科龙）空调全国统一24小时服务热线！三包修期内我们提供免费登门服务，三包期外我们提供免费电话咨询或有偿登门服务。
