8月11日网购小米盒子4，8月13日收到货，按说明书操作安装，并匹配遥控器。遥控器关机后，用遥控器不能开机。
8月19日咨询售后客服，并按售后给的建议，到授权维修点检测，23日检测结果为必须返厂换新。
返厂换新后，31日收到新机头。按说明书操作安装，并匹配遥控器。遥控器关机后，用遥控器依然不能开机。9月2日，按售后客服建议，又到售后维修点送修，工程师建议更换电源适配器及遥控器。9月8日，收到新的电源适配器和遥控器后，按说明书操作安装，并匹配遥控器。遥控器关机后，用遥控器还是不能开机。
到目前为止，问题依然存在。往返维修点5次，每次30元车费。小米计划如何赔偿我的损失？
