您好！
1，在控制面板-程序卸载-把asus vivobook程序卸载后，重启机器。
2，然后登录www.asus.com.cn-服务支持-输入机器的型号。进入驱动页面，公用程序-先下载安装ATK热键驱动；然后再安装现在vivobook程序。
希望以上信息能够对您有所帮助！若以上回复还是没有帮助到您，则非常抱歉，您可以继续追问咨询！谢谢！
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