可能是软件与操作系统不兼容的问题。
解决办法：
删除顽固文件：我们在Windows下删除一些文件或清理回收站时，系统有时会提示文件无法删除的字样。可是你又已经确定这些文件并没有被使用中，此时可重新启动计算机并在启动时按“F8”进入到安全模式。进入安全模式后，Windows会自动释放这些文件的控制权，便可以删除它们了;
恢复系统设置：大家在更改了某些设置或安装了新的软件后，导致系统无法正常启动。也可以通过安全模式来解决的。如果是安装了新软件引起的，那就请大家在安全模式下卸载该软件;如果是更改某些设置引起的，比如显示分辨率设置超出
显示器 显示范围，导致了黑屏，这时大家进入安全模式就可以改变回来。“安全模式”还原：有时我们在安装什么软件时总是安装不成功，就想卸载了再去安装，可是有时就是卸载不干净，导致我们再怎样安装也安装不成功了，这时我们肯定希望电脑系统能回到我们装那个软件之前的状态。我们可以利用安全模式来回到你想的那个状态。在进入安全模式后，依次点击“开始“->”所有程序”->“附件”->“系统工具”->”系统还原”。打开系统还原向导，然后选择”恢复我的计算机到一个较早的时间”选项。点击“下一步”按钮，在日历上点击黑体字显示的日期选择系统还原点;
修复系统故障：如果电脑是由于注册表 有问题而引起的系统故障，我们可以试着将电脑重启并切换到安全模式启动，之后再重启计算机，系统就会很快恢复正常。因为Windows在安全模式下启动时可以自动恢复注册表问题。在安全模式下启动Windows成功后，一般就可以在正常模式下启动了。
