如果品牌不能给予应该提供的服务，那么可以联系卖场，或者直接找工商部门接入：
一、广大消费者在购买家具前应先了解商家承诺的服务内容，并尽量用书面形式将约定的内容反映出来。
二、要到正规商场购买家具，这样才能获得较有保证的售后服务。
三、在购买家具时，要根据自己的意愿及消费能力理性消费。为了自己和家人的健康，要尽量选择环保的产品，要弄清家具所用材料的具体情况，要多问、多看。
四、在签订购买协议时，要认真阅读条款，商品质量、售后服务、违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定，注意核对家具的各项内容，如型号、款式、材质等。对商家的自订条款千万不能掉以轻心，要防止少数别有用心的商家制定一些不利于消费者的“霸王条款”。
