可能原因a：设备电源不通电。解决方法：检查电源。
可能原因b：机器内部电缆松脱。解决方法：由专业电工检查固定。
可能原因c：设备电脑板故障。解决方法：拨打售后电话处理。
2、现象：出液阀漏水漏料
可能原因a：出液阀密封圈损坏。解决方法：更换出液阀密封圈。
可能原因b：阀杆密封圈损坏。解决方法：更换阀杆密封圈。
可能原因c：紧固螺母未拧紧。解决方法：拧紧螺母。
3、残料管漏水、漏料
可能原因a：搅拌器密封套损坏。解决方法：更换搅拌器密封圈。
可能原因b：减速机密封损坏。解决方法：拨打售后电话处理。
4、做出的冰激凌太软
可能原因a：档位设置不合理。解决方法：更换档位。
可能原因b：机器周围空间小散热不好。解决方法：留出合适空间散热。
可能原因c：刮条磨损。解决方法：更换刮条。
可能原因d：冷凝器太脏。解决方法：清洗冷凝器。
可能原因e：原料质量问题。解决方法：更换原料。
可能原因f：冷冻剂泄漏。解决方法：拨打售后电话处理。
可能原因g：冷却风机故障。解决方法：拨打售后电话处理。
5、机器处于自动状态但不出料
可能原因a：进料口冻结。解决方法：停机解冻。
可能原因b：料盆内无料。解决方法：加料。
可能原因c：膨化管安反。解决方法：重新安装膨化管。
6、机壳有静电
可能原因：电源线未有效接地。解决方法：电源线正确接地。
冰淇淋机冻缸怎么办
情况一：配比出问题，浆料水分过多，导致同等硬度档位的时候冻缸。处理办法：停机等待融化后，降低硬度档位。
情况二：两边出糕量差别太大，出糕少的一边容易出现冻缸现象。处理办法：在出糕多的一边打出几个倒入出糕少的储料盆内，使两边出糕量保持基本平衡。
情况三：清洗冰淇淋机后冷冻缸内的水没有放干净，这种情况也很极易造成结冰冻缸现象。处理办法：把加入的料打出一些来，重新倒入储料缸。这样就可以把残留在冷冻缸的水分给排出来。
情况四：长时间不打糕，且机器在不停地制冷，此时也极易造成冻缸现象。处理办法：超过30分钟不打糕，请暂停冰淇淋机，或打出一些糕体倒回储料盆内。
情况五：料缸无料，料缸中无料的时候导致料无法挤出，空气大量进去导致冻缸。处理
