场景一:创建过隐私空间,但是在设置界面无法切换进入隐私空间
因隐私空间仅在机主下显示,若您未进行过恢复出厂设置及手动删除隐私空间的操作,请排查手机当前是否处于子用户环境下,如果是,请切换到机主空间即可
若排查发现手机在机主环境下未显示隐私空间,请确认隐私空间下用户设置中的【隐藏隐私空间】入口的开关是否为打开状态,
首先进入机主空间,然后进入【设置】 > 【安全和隐私】 > 【隐私空间】查看是否有“开启”按钮,如果有则说明之前未创建过隐私空间。
如果进入【设置】 > 【安全和隐私】 > 【隐私空间】查看是“进入”按钮,则说明已经创建过了隐私空间,点击“进入”按钮切换隐私空间。
如果进入【设置】 > 【安全和隐私】,如果界面未显示【隐私空间】,则说明开启了【隐藏隐私空间】入口的开关,请通过之前设置的指纹或密码进入隐私空间后,进入【设置】 > 【安全和隐私】 > 【隐私空间】,关闭【隐藏隐私空间】。
如果仍无法解决,请恢复出厂设置解决。(注:此操作会清除手机数据,请提前备份好重要数据。)
场景二:无法在锁屏界面切换进入隐私空间
原因一:如果有以下三种情况则无法通过锁屏界面进行空间切换。
机主空间和隐私空间的锁屏密码被设置为相同。
机主空间和隐私空间的锁屏密码类型被修改。
机主空间的锁屏密码被取消。
解决方案:
将机主空间和隐私空间锁屏密码类型设置为相同类型,内容设置为不同(例如都使用数字密码,而数字组合不同)。
为主空间与隐私空间录入不同的指纹,以确保在屏幕锁定状态下可快速切换空间。
原因二:请确认是否使用了智能解锁功能。使用智能解锁且连接蓝牙设备后,屏幕解锁方式会改变,可能导致密码或指纹快捷切换隐私空间功能失效。
解决方案:
在使用隐私空间时,为了保证隐私空间锁屏状态下的快速切换功能,建议关闭智能解锁功能。
操作路径:点击【设置】 > 【安全和隐私】 > 【锁屏和密码】 > 【智能解锁】关闭智能解锁开关。
原因三:指纹解锁屏幕的开关未打开。
解决方案:
请打开机主空间以及隐私空间下解锁屏幕的开关。
操作路径:【设置】 > 【安全和隐私】 > 【指纹】 > 【解锁屏幕】。