之所以出现这种情况，是因为开通花呗是需要登录的支付宝账号是绑定用户淘宝的支付宝账号，而该用户实名认证的支付宝账号里只有这个支付宝账号是符合开通花呗条件的。这个账号之前是该用户注册过的，只是太久没有使用而忘记该支付宝账户的存在。
如果找不回该支付宝账号的密码，可以通过更换淘宝绑定支付宝的方法，从而使另一个账号开通花呗，具体的方法如下：
1、首先，找到手机桌面的淘宝程序软件，点击进入淘宝程序软件，然后输入淘宝账号和密码登录淘宝账号。
2、之后，在打开的淘宝程序界面里找到右下角的“我的淘宝”程序选项，然后再点击该界面右上角的“设置”程序按钮。
3、之后，在打开的“设置”程序界面里找到“账号与安全”程序选项，点击进入该选项。
4、之后，在打开的“账户与安全”程序界面里，找到“支付宝账户”程序选项，点击进入该选项。
5、之后，系统会自动跳转到“支付宝账户”程序界面里，在该界面里找到“更换支付宝绑定”程序选项，点击进入“更换支付宝绑定”程序选项。
6、之后，系统会自动跳转到“支付宝绑定”程序界面，在该界面里会显示出你淘宝绑定的支付宝账号，若要更换便点击“换绑支付宝”程序选项即可。
