高速公路收费员面试常见问题
1、请做一个简单的个人自我介绍(不超过2分钟)? 答：我叫唐凡杰毕业于四川大学，专业学的是电子商务，“工作简历介绍……”，由于以前的工作主要从事财务及经营工作，对电脑操作非常熟悉，同时具有会计从业资格证书，对数字方面极为敏感，绝对能过胜任目前的工作。在工作中能够严于率几，具有一定的组织能力，平时与同事间的关系相处的极为融洽，能够更好的融入公司这个大家庭中。
2、请谈谈你对贵州中交贵都高速公路建设有限公司的了解情况?
答：中交贵都高速公路建设有限公司为路桥集团国际建设有限公司控股子公司，由路桥集团国际建设有限公司、中交投资有限公司、中交第一公路工程局有限公司三家股东出资组建，于2015年9月19日在贵州省注册成立，主要从事贵阳至都匀高速公路的建设工作，为BOT项目，同时对该项目享有29.5年的营运期。
3、请谈谈你对收费员(系统维护员)工作认识?你认为自己能胜任收费员(系统维护员)工作吗?你认为做好收费员(系统维护员)最重要是什么?
4、如果你找到更好的单位，你如何处理与原单位的关系?
5、谈谈你对纪律或遵章守纪的认识?
6、收费员上班期间要求住站，你能否接受?你对征费员上夜班如何理解?夜班期间原则上不准睡觉，能否接受?
7、征费员离开征费亭有时间要求，比如：上厕所或吃饭限时20分钟，能否接受?
8、如果你发现其他人损坏公物，你会怎么做?
9、如果你发现他人的舞弊行为，你会怎么做?
10、假如不经意发现公司某处水管理破裂、漏水，你怎么做?
11、你认为收费员参加军训有没有意义?有哪些意义?
12、你对上司的工作安排不满时或上司工作安排不合理时，你会怎么做?
13、你能否接受法定节假日或公休日不能休息而是根据公司生产工作需要安排补休这一工作要求?
14、假定你刚下夜班或白班，但你的班长要求你继续加班，你会如何做?
15、你对工作之外公司安排的卫生打扫等怎么认识?会怎么做?
16、在工作过程中，突然发现有同事晕倒在工作岗位上时，你怎么做?
17、在工作过程中，办公室所突然起火，发生火灾，你怎么做?
18、司乘人员因为收费问题，乱骂你甚至打你，但公司制度要求你骂不还口，打不还手，你如何处理?
19、你对机动人员换岗怎么认识?
20、你认为公司应该经常组织业余职工集体活动吗?作为一名员工应该怎么做?
高速公路收费员面试题【业务知识】
1.2006年2月28日，陕西省政府第四次常务会议审议并原则通过《陕西省高速公路网规则》，将使我省的原“米”字型高速公路规划网发展为：
“三纵四横五辐射”高速公路网(简称“345”网)。 2.目前陕西关中地区联网的“一环五线”是指：
西安绕城高速、西宝高速、西潼高速、西禹高速、西汉高速、西安—长武高速。 3.公路“三乱”是指： 乱设站(卡)、乱罚款、乱收费。
4.《陕西省人民政府关于统一全省收费公路车辆通行费车型分类及其收费标准等有关问题的批复》(陕政函[2003]203号)的规定，我省收费车辆吨(座)位的核定依据是：
依据 中华人民共和国机动车辆行驶证 核定的额定 载质量(千克)或 座位数 为准。
5.我国现有的四种收费制式是什么?西禹高速公路为哪一种收费制式?
四种收费制式：均一式、开放式、混合式、封闭式。 西禹高速公路为封闭式收费。
6. 西禹高速公路经陕西省人民政府批准收取车辆通行费，其批复文号是：
西阎段：陕政函[2001]218号; 阎禹段：陕政函[2005]118号。 7.识别假币的五种方法是：
对比法、工具法、触摸法、光线透视法、水浸法。 8.联网高速公路道路监控信息主要包括： 道路封闭(开启)、气象、交通异常、施工作业、收费异常、系统异常等信息。
9.陕西省封闭式收费还贷高速公路车型分类及其费率标准
型按照高于主车一个类别的车型分类标准执行;牵引半挂车按照高于半挂车一个类别的车型分类标准执行;不带半挂车的牵引汽车按其标记装载质量对应的车型分类标准执行。
10.陕西省高速公路车辆通行费基本折算费额标准(基价)为：
一类：5元/车次; 二类：10元/车次; 三类：15元/车次; 四类：20元/车次; 五类：25元/车次。
为方便管理，提高效率，减少缴费时间，按照 全程取整 原则，折算收费标准以 2.5元/车次 为累进计算单位，进五取整。
11.自2004年5月8日起，对无卡车、U型车、损坏、倒换、借用其他车辆通行卡、闯(冲)站、涂改、伪造高速公路车辆通行卡的车辆按照 不超过往返联网收费路段最远点至该出口站 的费额标准计收通行费。 12.牵引车单机头行使收费公路时，按《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2003)中的第 2 类车型计量收费;不能载客也不能载货的吊车等特种车辆，其车型按照 车辆核定总质量拆半 后，再按所对应的车型计量收费。
13.陕西省人民政府决定自2004年9月1日起，常年开通“果品绿色通道”，凡整车(指运输车辆装载的果品占该车核定载重量的70%以上)运载我省5类水果 苹果、梨、枣、柑桔、猕猴桃 的车辆，凭有效期内套印“陕西省植物保护工作总站检疫专用章”的 植物检疫证 ，经公路收费站核验后可免收车辆通行费。
14.陕西省公路收费管理基本标准中“三优”是： 优质服务、优良秩序、优美环境 ;“五化”是 工作程序化、服务规范化、管理科学化、分配合理化、行动军事化;“三声五点“是： 来有迎声、问有答声、走有送声、服务态度好一点、仪容仪表美一点、考核标准高一点、失误问题少一点、实话实事多一点。
15.收费“六公开”是： 公开审批机关、公开收费单位、公开收费标准、公开收费用途、公开收费期限、公开监督电话。
16.《陕西省收费公路服务标准》中规定的队列动作有： 立正、稍息、停止间转法、敬礼、齐步与立定、跑步与立定、正步与立定;指挥动作有： 徒手指挥靠边停车，徒手指挥前车靠边停后车通行，使用停车牌靠边停车，使用停车牌指挥前车靠边停后车通行，徒手及使用停车牌指挥车辆通行。
17.《陕西省公路收费工作服务标准》规定各收费站提供的便民服务项目有： 车辆加水、饮用开水、维修工具、外用应急药品、陕西省收费公路地图等。
18.集团公司对社会服务承诺：单车(标准车型)交费时间不超过 10 秒，无责任性车辆拥堵现象。车辆高峰期车道开通率达到 100% 。
19.集团公司征费工作对外公布的头负电话是：029-87832121 ;西禹公司对外公布的投诉电话是：029-86536922 。
20.目前路网中使用的通行卡分为 IC通行卡 和 纸质通行卡 ，通行费票据分为 打印票 和 定额票 。
21.陕西省交通厅文明公路收费站建设考核标准(试行)中规定安全管理必须有“四防”(防火、防盗、防灾害事故、防人为破坏)措施。
22.每年“陕西省防汛抢险指挥车通行证”的有效期限是 5月1日至10月31日 。23.我省第一条收费公路是 西三 公路，我省第一条收费高速公路是西临 高速公路。
24.按照省交通厅陕函[2005]270号的规定，国家安全机关持有 特别通行 标志牌或 侦察证 的车辆可以免费通过各公路收费站。
25.按照省交通厅关于收费公路对“大吨小标”机动车辆收取通行费有关问题的通知(陕交发[2006]25号)的规定，对在用“大吨小标”车辆未按国家发改委《载货类汽车质量参数调整更正表》更正的和与《车辆生产企业及产品公告》公布的技术参数不符的车辆，依据《公路汽车正飞标准计量手册》，按照 公路养路费计征吨位 和我省收费公路车型分类及其收费标准计收通行费。 26.《陕西省公路收费工作服务标准》规定的畅通服务标准是收费站同一车道排队等候的车辆不超过 5 辆车。
27.按照《陕西省高速公路建设集团公司通行费征收管理办法》的规定，通行费征收管理要坚持“ 应收不漏、应免不收、诚信服务、效益优先”的原则。
