1、查看号卡是否开通，支付宝生活号【阿里宝卡联通服务号】，点击菜单栏「激活宝卡」—开通阿里宝卡。如自行识别失败，请您通过支付宝生活号【阿里宝卡联通服务号】进行咨询；
2、已开通号卡，一般开通半小时内可正常使用；
3、确认手机是否支持联通4G，如部分电信、移动订制机，仅支持2GB网络；“如果您是移动或电信定制手机，请更换其他联通定制机或全网通手机尝试
并打开4G功能。”
4、双卡手机建议将其它卡取出，把阿里宝卡设置为主卡后开通号卡及特权后，再放入其它卡；
5、如您已经开通阿里宝卡（实名制成功），请尝试重新插卡。如不能解决，请您前往当地营业厅请求帮助（如双卡手机设置、补卡等）。
6、也可拨打10010客服热线寻求帮助。
