网上营业厅办理业务可能要你输入客服密码？如果不宴圆知道的话，就不能进行。
客服初始密码是办卡的时候一起给你的密码，一般人都会不记得或不留存的。
如果忘记的话，可参考如下操作：
通过10086语音自助找回密码。拔打10086后根据语音提示选择主流程3号键下面的5号键，通过身份证号码认证后，系统会在4-6小时内将随机的新密码发至您手笑圆机，您可根据收到的新密码在密码修改流程中修改密码，若您未修改密码，则密码重置时给您下发的新密码即为用户的密码。
通过掌上营业厅找回密码。通过手机上网访问掌上营业厅网，进入个人服务→密码服务→密码重置，输入入网时录入的用户身份证号码后，再输入两次六位新密码进行重置，重置成功后，系统下发修改服务密码的短信提示至手机。
通过短信方式找回密码。编辑CZMM（空格）身份证号码至10086进行密码重置，系统下发本次修改的新密码，您需要回复短信代码确认修晌升塌改密码，修改成功后，系统下发修改服务密码的短信提示至手机。
通过营业厅找回密码。带着自己的身份证，前往移动营业厅即可修改密码。
