什么是人身保险销售误导导致的重大群体性事件
和讯网邀请各界名家开设专栏，为读者提供趣闻博见。敬请读者关注更新。点击进入刘春华专栏目前保险行业在监管部门一日十二道令牌似的密集发文和开会严厉要求下正在进行一场轰轰烈烈打击销售误导的运动，保险公司正从销售资格管理、销售培训管理、宣传资料管理、销售行为管理、客户回访管理、销售品质管理、客户投诉管理等方面进行全流程、全方位的自查自纠。监管部门如此重视打击销售误导问题，是因为销售误导问题已经威胁到保险行业的持续健康发展，作为行业从业人员非常赞同并积极安排落实。但在保险公司不留死角的进行流程制度以及执行情况彻查的同事，我们也需认真思考一下保险销售误导的根源到底是什么？个人观点：根源一是我国文化传统中缺乏契约精神:契约精神的核心是自由、平等、诚信。而我们迷信权威，蔑视规则，强调小我服从大我；我们骨子里没有把契约当成一回事，对自己有利就遵守，对自己不利就不遵守。还容易走两个极端：要不就好死不如赖活着，凡事都忍；要么就“朕即天下”砸烂一切旧世界。契约精神的缺乏使保险契约的缔约双方都未能本着平等、诚信的原则以平和的心态去面对保险契约可能给双方带来的后果。根源二是目前的社会发展阶段决定的：对目前我国的发展阶段，官方定义为社会主义初级阶段，从实质属性看还没有走出资本主义原始积累阶段。资本主义原始积累的本质特征是赤裸的剥削与压迫。西方资本主义国家完成原始积累是通过掠夺殖民地，压榨黑奴；而中国完成这一原始积累靠的是解放后社会主义建设三十年积累的再分配；对中国廉价劳动力的剥削。这个发展阶段因其对利益的追逐必然导致道德沦丧、诚信缺失，所以出现三氯氰胺、苏丹红等图财害命的事件，在保险行业的表现就是销售误导。从上述分析看，中国唯有加快发展，尽快结束现在所处的发展阶段，并充分尊重个人权利才能真正从根源解决保险销售误导问题。
