第六条履职不当，损害人民群众利益，有下列情形之一的，应当问责：
(一)决策严重失误，造成重大损失或恶劣影响的，或违反重大事项决策程序进行决策的党委(党组)主要负责人和直接责任人；
(二)在群众遭遇困难或生命财产受到威胁，或在环境保护、安全生产、城市管理、教育卫生、食品药品安全、处理涉法涉诉事件等涉及群众切身利益的工作中，失职渎职，造成严重后果或不良影响的；
(三)在土地征收征用、房屋拆迁、耕地保护、国有和集体资产管理处置等关系群众利益的工作中，不听取群众合理意见，不依法依规办理，不按程序公开，造成严重后果或不良影响的；
(四)违规占有公共财物或享用公共资源，在项目审批、社会保障、就医就学、惠农资金和救灾救济款物发放、廉租房分配等事项中搞暗箱操作、权力寻租，或优亲厚友、显失公平，造成严重后果或不良影响的；
(五)搞“形象工程”“政绩工程”，违背科学发展、盲目铺摊子上项目，制造假情况、假数字、假典型、虚报工作业绩，造成严重后果或不良影响的；
(六)瞒报、谎报、迟报公共突发事件、重大安全事故、重大疫情或其他重要情况，造成严重后果或不良影响的；
(七)漠视群众诉求，对群众来信来访敷衍塞责，不按规定办理，不及时答复群众合理要求，造成群众利益受到损失的；
(八)在执法监管中作风粗暴、滥用职权，办“人情案”“关系案”“金钱案”，在便民服务中“索拿卡要”，谋取不正当利益的；
(九)其他损害人民群众利益的行为，造成严重后果或不良影响的。
第七条作风不正，损害党员干部和国家工作人员形象，有下列情形之一的，应当问责：
(一)工作时间打牌，上网炒股、下棋、玩游戏、聊天购物、看影视作品，出入休闲健身娱乐场所等从事与工作无关事情的；
(二)无故旷工、迟到、早退或者因公(私)外出请假期满无正当理由逾期不归的；
(三)工作中态度生硬、故意刁难或以粗暴方式对待服务对象的；
(四)对职责范围内应办理的工作事项，无正当理由拒绝受理、顶着不办或互相推诿、超过规定办结时限，应一次性告知而不一次性告知导致拖延审批时限，或公开承诺的事项不能兑现的；
(五)工作日中餐饮酒或发生酒驾行为的；
(六)言行不当，行为失范，在社会上造成不良影响的；
(七)其他有损党员干部和国家工作人员形象行为的。
