可能是操作错误导致，outlook添加新账户的具体操作步骤如下：
1、首先，打开Outlook，单击左上角的“文件”选项。 找到右侧的“添加帐户”选项并点击打开，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次， 在弹出窗口中，选择“手动设置服务器设置或其他服务器类型”，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，进入到“选择服务”界面，单击“下一步”，如下图所示，然后进入下一步。
4、 然后，完成上述步骤后，进入到“ Internet电子邮件设置”界面，如下图所示，然后进入下一步。
5、接着，在“用户信息”处，填写名称和电子邮件地址，然后在“服务器信息”处，填写帐户类型和接收服务器信息，再输入用户名和密码，所有信息填好后，单击“下一步”。如下图所示，然后进入下一步。
6、随后，单击右侧的“其他设置”，在弹出窗口中，选择“发送服务器”选项卡，选中“使用与接收邮件服务器相同的设置”，如下图所示，然后进入下一步。
7、最后，单击“测试用户设置”，就成功了在outlook中添加新账户了，如下图所示。这样，问题就解决了。
