注销账户的操作流程:
1、登录支付宝服务大厅, 点击【自助服务】—【注销账户】。
2、登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境,如果不符合会报错:如数字证书用户未安装证书;如账户不能使用,或者是支付宝账户未激活;
系统检测账户符合安全服务环境,进入协议页面。
3、信息提交后,系统会自动检测账户是否符合注销条件, 不符合注销条件,页面反馈报错提示(以账户有余额报错为例)。
4、如符合注销条件,会进入确认放弃权益页面(包括个人信息、交易记录,快捷支付),点击【下一步】(如果有绑定淘宝且满足注销/解绑条件,会告知淘宝账户与支付宝一起注销/解绑,具体以页面提示为准) 。
温馨提示: 当前页面会提示包括个人信息类、交易记录类,有快捷支付(卡通)的相关权益的提示。
5、注销账户确认,填写相关信息完成校验,点击【确认注销】
温馨提示: 前台提交销户申请后实时审核。审核结果会优先邮件给账户邮箱通知,若账户无邮箱,会短信通知。
(1) 普通未认证账户:
(2) 未认证手机用户:
7、 点击【确认注销】后,系统自动进行二次账户注销校验信息。 系统二次信息校验无误,页面注销提交成功。
8、系统二次信息校验失败,页面提示注销申请失败。
9 、失败
10、成功
扩展资料:
注销账户的条件是什么,需要注意什么:
1、 账户存在余额(包括集分宝余额),无法注销
2、 账户余额宝账户中有金额,无法注销
3、交易记录里有进行中的交易,无法销户(例如提现/转账到卡交易成功后的1天内,不允许销户);
4、 账户已开通代扣(如通用代扣、CAE代扣、航旅信用支付等),无法注销;
5、 账户开通蚂蚁花呗,无法注销;
6、 不符合其他《支付宝服务协议》、《支付宝账户注销协议》,或者与支付宝与用户有特别约定的条件,无法注销;
7、 账户存在进行中的业务(如申请找密码、修改手机等),无法销户;
8、账户无争议(如无交易纠纷、无账户功能限权等);
9、 与支付宝签约的商户(如:平台商签约),在合约期内无法注销支付宝账户;
10、 账户开通宝点的用户并且宝点里面有余额,无法注销;
参考资料来源:支付宝官网:注销账户的条件是什么,我需要注意些什么?
参考资料来源:支付宝官网:注销账户的操作流程
参考资料来源:支付宝官网:注销的时间是多久?