这种情况一般还是路由器设置有错误，没有正确连接外网。
无线路由器只是一个网络信息转发器，无论是不是连接上外网，WIFI部分都会有信号的。有很多人会误解，路由器WIFI有信号，就一定能上网了。这是错误的理解，打个比方，家里的电视打开以后，即使没有有线电视信号，屏幕仍然是亮着的，无线路由器也是这个原理。
检查是否连上网，只需在路由器中看WAN口（也是就是外网）状态。如果ip地址都是0.0.0.0那就说明没有连上网，通过一下步骤进行排查。
1、检查线路是否正常，将电脑通过网线直接连在猫上，打开右键点击网络（XP是网上邻居）-->属性，设置新的连接和网络，选择宽带拨号连接，按照提示一步一步将运营商给的用户名和密码添进去，保存。使用新建的这个连接进行拨号，如果能够顺利上网，则线路畅通，如果出现错误提示，先记下来备用。
2、如果线路不畅通，拨打运营商电话联通10010，电信10000，按照提示选择人工服务，让客服帮忙检查用户名和密码是否正确，电话是否有欠费等，再将拨号的错误提示内容告知客服。
3、线路畅通就用网线连接猫和路由器，有的光猫会有两个LAN口，一般都在LAN1上，插在LAN2上会不好使。路由器要插在WAN口上，机身会有标识那个是WAN口，如果看不清，就找唯一一个颜色不同的网线接口。
4、进入路由器，路由器的IP地址、用户名和密码都在路由器底部标签上，将电脑连在路由器的任意LAN口上，打开浏览器输入ip地址和相应的用户名密码。现在新路由器都有向导功能，按照提示一步一步填入运营商给的账户和密码，保存即可。如果没有想到功能，在网络设置中找WAN口设置，填入信息保存即可。
5、我国部分地区会限制路由器拨号上网，这种情况下，只能在拨号模式中反复尝试不同的拨号方式进行尝试，直至拨号成功。
6、建议将拨号选项调至一直在线，现在路由器大都是24小时开着的，如果调成其它模式，会直观感觉刚开始连不上网，影响使用体验。
