1、如果银行卡开通了手机银行，可以登录手机银行查询账户明细，即可了解账户上的存取款记录。例如建设银行查询方法：
(1)在功能主菜单上点击“明细查询”图标，进入账户选择页。
(2)点击想要查询明细的账户，系统将自动跳转至该账户的明细查询页。
(3)在选择账户明细查询主页上，可选择：“本周”、“本月”、“近三个月”、“近六个月”直接进行查询，系统将显示相关记录。同时也可以进行“自定义时间段”的查询。用户可点击选择“选择日期”来自定义开始日期和结束日期，完成后点击“查询”按钮。
2、如果未开通手机银行，可拨打银行的服务电话，根据语音提示操作查询，或者直接转人工服务查询，例如建设银行服务电话是95533。
