可能原因和解决方法：
1、电脑安装的Adobe Flash Player版本太低，可以到Adobe官网下载最新版本、安装即可。
2、浏览器的设置是否正确。 打开IE浏览器， 点击 工具——Internet选项——高级，在“设置”框里找到“多媒体”一栏，把“播放网页中的动画”、“播放网页中的声音”、“播放网页中的视频”、“显示图片”这四项勾选，再点击“应用”按钮， 之后再点击 安全——自定义级别，在“设置”框里找到“脚本”一栏，并且把其下面的三个选项全部选择“启用”，再拖动滚动条找到关于Active的描述，将其开启。再依次点击“确定”按钮两次即可。
3、电脑是否安装了Windows Media Player和RealPlayer，因为某些功能需要这两个程序的支持。
4、恢复浏览器的默认设置，还原高级设置。
5、卸载重装浏览器或者更换个其他的浏览器。
6、如果按照上述步骤操作之后仍然不能解决问题，可能就是由于升级、卸载一些软件（尤其是杀毒软件）而导致系统DLL文件丢失的原因了。 备份数据重装系统。
