一般情况是以下三种原因引起的：
一、网络连接不正常的问题及解决
1）路由器的问题
如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源再插上，等会看看。再有就是恢复出厂设置，重新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
2）首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带不能正常连接，联系宽带客服解决。
二、可能是浏览器的问题，换一个浏览器，比如，百度浏览器、谷歌浏览器、搜狗浏览器等
三、可能是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win78还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统）。
