您好，感谢您选择惠普产品。
如果打印机复印有问题，扫描功能是无法保证的。
Laserjet M1005打印机如果无法复印，建议将打印机的设置复位，复位会将打印机所有的设置清除，机器恢复到出厂状态。复位方法如下：
在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restore defaults按ok即可。
如果复位无效，仍无法复印，有可能是机器的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件。
如果复印正常，只是无法扫描，以win7系统为例。
如果您安装的是这个完整驱动，安装后有2个扫描途径可以测试扫描功能。
第一个是开始-程序-hp程序-扫描
第二个是开始-程序-windows 传真及扫描。
这2个扫描途径均可以测试一下。
如果上面的方法都无法扫描，可以进入设备管理器，将所有的加号都点开，在图像设备中有问号或是叹号的m1005上，右击“更新设备”试一下。
如果设备管理器中更新设备后仍无法扫描，可以参考下述几种方法卸载驱动，然后再重新安装一下完整的一体机驱动：
1.控制面板-添加删除程序-卸载这个打印机驱动；
2.在开始-程序中，如果这里存在这个打印机的程序组，请卸载。
3.在开始-控制面板-打印机-打印机窗口中-文件-服务器属性-驱动程序-删除这里的驱动程序
4.如果这个电脑只安装一个打印机，可以删除c:/windows/system32/spool/drivers/win32x86/3/将3文件夹下面所有文件（对于第4种方法，如果这个电脑上还安装了其他的驱动程序，删除这些文件会影响其他打印机的使用，请慎重操作）
5.这样，就可以把打印机的驱动程序完全卸载了（注：没有地方可以直接跳过）。删除驱动后，重启电脑，暂时关闭防火墙和杀毒软件，退出所有程序。然后再运行m1005的完整驱动安装后，再扫描试一下
如果上述方法均无效，建议更换通讯较好的数据线或其他的电脑重新安装完整的驱动再试一下。
官网laserjet M1005打印机完整驱动链接如下
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=1839459&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dma_124621_1%257CswEnvOID%253D4063%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
官网下载的驱动需要解压缩，安装驱动前电脑端防火墙和杀毒软件建议关闭。
希望以上回复能够对您有所帮助。
