可能是打印机设置参数问题需要需要正确的设置电脑参数：
1、方法1 单击Windows开始菜单，指向设置，单击打印机，打开打印机窗口。
2、右键单击打印机图标，系统弹出快速菜单，单击其中的设为默认值。
3、方法2 在打印机窗口，右键单击打印机图标，再单击属性。
4、单击细致资料选项卡，在打印到以下端口框中，确保已将打印机设置到适当的端口。最 常用的端口设置为LPT1，也有打印机使用USB端口。
5、方法3 鼠标右键点击我的电脑，选择管理并打开管理。
6、打开左侧的服务和应用程序，双击击右侧的服务并打开。
7、在出现的服务列表中找到 windows firewall 选择启用即可。
8、方法4 控制面板下找到防火墙。
9、使用推荐设置或启用防火墙。
