1.手工清零；
第一步:关闭打印机电源，并把电源线从电源插座拨开。
第二步:按紧打印机的电源键同时插上电源线。
第三步:不松开电源键，按4下进纸键。电源灯显示。
第四步:松开电源键。机器启动后，电源灯熄灭。
第五步:重新开机，机器开机正常，再连接电脑。
2.软件清零
第一步:打开维修软件。出现程序窗口后，在右上角的“USBPORT”(USB端口)项中选择该打印机所对应的USB端口。
第二步:点“SETDESTINATION”(设置目标)下的I255按钮，然后勾选“CLEAING”(清零)和“EEPROMCLEAR”(存储器清除)项，点击“TESTPATTERN2”(测试模式2)按钮。打印机电源灯闪动，机器开始清零复位，待电源灯停止闪动后重新开机即可。
第三步:这是非常关键的一步，按“READSERIALNUMBER”键即可
