方法/步骤
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首先，在百度搜索中输入”三星“
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在出现的搜索结果中选择”中国三星电子官网“
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在最上面的一行菜单栏中找到”应用“，把鼠标放上去
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看到有下拉菜单出现，选择”PC软件“
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在pc软件的二级菜单中选择kies
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进入kies的下载界面，根据你自己的电脑操作系统选择windows或者mac，然后根据你当前手机的系统选择下载kie或者kies，4.3以下的系统请选择kie，4.3以上的选择kies，点击下载
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下载好之后进行安装，安装完成之后桌面上会出现kies的图标
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打开kies这个软件，把手机接上数据线连上电脑，此时手机上应该将连接模式设为MTP，这样手机就能连上kies啦
注意事项
使用USB数据线无法连接电脑时，可以尝试更换usb接口或者开关机
首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时平板与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉通知栏，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。
3.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4.断开平板与电脑的连接，重新打开Kies软件
5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
