依据订单号查询商品内容，必须通过你购买该商品的账号向京东或者网上客服咨询。
或者可以先百度搜索进入物流公司官网。一般物流公司都会把快递单查询放在首页比较显眼的位置，比如圆通速递就放在左上角。在快件追踪框内，输入要查询的快件单号，再输入验证码，点击“开始追踪”。
之后就会出现完整的快件追踪信息。如果出现没有追踪信息或者追踪信息异常的情况，可以先联系一下卖家看是否快递单号有误，一般出现问题卖家都会帮你解决的。若不是买东西的快递，是其他快递的话，有疑问的话建议打客服电话，尤其是重要的东西，一定不要坐等出现快件追踪记录。一般官网上都会有全国的客服电话。
拓展资料：
京东物流隶属于京东集团，以打造客户体验最优的物流履约平台为使命，通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升，将物流、商流、资金流和信息流有机结合，实现与客户的互信共赢。京东物流通过布局全国的自建仓配物流网络，为商家提供一体化的物流解决方案，实现库存共享及订单集成处理，可提供仓配一体、快递、冷链、大件、物流云等多种服务 。
京东物流以降低社会化物流成本为使命，致力于成为社会供应链的基础设施 。基于短链供应，打造高效、精准、敏捷的物流服务；通过技术创新，实现全面智慧化的物流体系；与合作伙伴、行业、社会协同发展，构建共生物流生态 。通过智能化布局的仓配物流网络，京东物流为商家提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案、快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品 。京东是拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业 。
参考资料：
