交易关闭 取消原因:超时关闭 钱去那儿了

2020-07-01 科技 189阅读

淘宝卖家交易关闭来代表买家支付没有成功,钱会退回到买家账户,如果是支付宝付款会退回到支付宝。卖家只有在交易状态显示为“等待买家付款”的情况下才能够关闭交易,假如完成了支付宝付款,交易状态显示为“买家已付款”,卖家是无法关闭交易的。

卖家如关闭了交易,用户还需要购买此宝贝,可以再次拍下付款,如对关闭的交易已有操作过付款,说明当时付款没有成功,可以查看支付宝账户余额。


扩展资料

根据付款情况,有以下几种情况存在交易关闭的情况:

1、未付款的订单:

(1)实物商品拍下后的24小时内未付款,系统会自动关闭订单,虚拟类的部分商品拍下24小时内未付款,系统会自动关闭订单;

(2)拍下商品操作付款前,买卖双方均可以自行关闭交易,可以联系卖家,核实是否是卖家关闭;

(3)淘宝网系统会核实交易,若交易存在欺诈风险,系统会关闭交易,以保障钱款安全,此种情况多出现在虚拟商品,如确认本人购买,需恢复,请联系人工客服处理。

2、已付款的订单:申请退款成功后,订单也会变为交易关闭的。

参考资料来源:淘宝网-淘宝网超时说明

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