尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！根据您反馈的有声无图现象，建议您检查信号源是否正常，信号连接线是否正常；也可连接DVD测试看下，若排除以上问题，可能机器需要检修；
根据国家三包法的规定，对于您的电视机，我们是整机包修一年，主要部件保修三年的。我们维修之后同样的故障保修90天，并且给您更换的配件均是康佳原装配件；
若机器过保用户需要支付相应费用的，还希望您能谅解。过保维修费用包括：上门费+检修费+材料费；关于您反馈的相关问题，建议您登陆康佳官网，向在线的客服反馈处理；
感谢您对康佳产品的支持，祝您生活愉快！
