工作交接是一项很重要的工作,因此正确做好交接,可以从工作文件、工作资料、工作资料、当前工作、客户资料、固定资产及日常办公用品等实物移交和财务移交等这几个方面进行交接,具体内容如下:
1、工作文件
包括政策法规、内部制度、培训材料、操作手册、各类相关材料等;
2、工作资料
在职期间的工作记录资料,如电子版的工作日志、记事本等;
3、 工作资料
岗位涉及工作流程、关键控制点和注意事项;
4、当前工作
了解当前的进展程度很重要,及时做好工作衔接,避免脱节,延误。包括未完成事项、待办事项的交接;
5、客户资料
机关事业单位联系的上级单位,业务主管部门。同样下级、基层单位以及相关部门的联系方式应知晓。作为企业主要包括销售客户、供应商、对外联系的部门及人员情况交接,尤其要注意客户档案的完整性和准确性,比如客户的姓名、职务、联系方式、电子邮箱等基本信息; 往往越具体越好!
6、固定资产及日常办公用品等实物移交
大的方面如台式电脑、手提电脑、打印机、传真机等,小的到容易怱视的钥匙等;
7、财务移交
员工如果是调动外单位或离职前要将经手的各类涉及资金的项目、业务、个人借款等款项与财务部门进行清理。
注意事项:
1、在工作交接过程中,如出现部分文件、资料、图书、证照等遗失或固定资产损坏时,应及时查清原因,分清责任,该赔偿要赔偿;
2、每项交接从规范上来说,均应由交接人、接交人以及监交人(一般由人事部门派员,也可是员工所在部门派员)三者签字确认,当然也有些单位让双方交接,不是很规范。
但最后应经人力资源部门审核备案后方可认定为交接完成;有 些单位只有双方当事人交接的,可能会留下隐患。涉及保密岗位的,还应该执行保密的相关规定,以防止造成泄密事件的发生。
3、工作责任心是关键。不管是移交人还是接手人或是监交人,本着为同事、为部门和单位着想,认真做好工作交接。不能太过随意。交接工作,从本质上来讲,是工作传递,承上启下一个至关重要的环节!