1、请确认手机电池电量是否充足。当电量过低时,闪光灯默认关闭,建议将手机充到20%以上再进行尝试。
2、若开启了闪光灯自动模式
3、若开启了闪光灯自动模式并在黑暗状态下拍照,闪光灯还是不能亮灯,请将相机复位:
EMUI4X& EMUI5.X:“设置>应用管理>相机>存储”;
EMUI8.X:“设置>应用和通知>应用管理>相机>存储”,
删除数据和清空缓存。
4、手机过热或闪光灯使用过于频繁,导致闪光灯温度过高时可能无法使用闪光灯,请过一段时间后重试。
5、请打开后台确认是否使用了一些扫码软件,导致闪光灯无法使用。请您关闭相关软件后再开启闪光灯。
注:以上操作后,若问题依然存在,请携带购机发票前往华为客户服务中心检修。