键盘无法使用时，先排除键盘本身的故障，再依次检查如下的项目来排查原因：
1）确认主机USB接口是否工作正常
更换主机的其他USB接口，如前置/后置USB接口，USB2.0/USB3.0接口，确认是否所有USB接口都无法识别，若只有一个USB皆苦无法识别，则证明是个别接口的硬件故障。
2）确认BIOS中是否禁用USB接口
开机进BIOS，在BIOS中找到USB port项，确认其中是否有被禁用的接口（值为disable），若有，将其设置为enable启用，保存退出BIOS。
3）确认是否相同中驱动导致
同样开机进BIOS，确认键盘在BIOS中是否可用，若可用，则表明是windows系统中的驱动导致键盘无法使用，此时应重新安装系统中主板芯片驱动及USB3.0驱动。
