可能是系统宕机或者是硬件故障。
解决方法：
1、重启手机，观察手机的虚拟按键能否继续使用。
2、进入recovery模式，手机在完全关机状态下，同时按住音量上+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）。
3、进入recovery模式后，选择wipe data/factory reset（清空数据/设定工厂模式）即可清理数据，清理完成便可重启手机。
4、还没有解决问题的话，可以送到当地客户服务中心，让工作人员检测维修。
可能是系统宕机或者是硬件故障。
解决方法：
1、重启手机，观察手机的虚拟按键能否继续使用。
2、进入recovery模式，手机在完全关机状态下，同时按住音量上+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）。
3、进入recovery模式后，选择wipe data/factory reset（清空数据/设定工厂模式）即可清理数据，清理完成便可重启手机。
4、还没有解决问题的话，可以送到当地客户服务中心，让工作人员检测维修。
