可以打京东平台客服投诉。或者登陆京东商城进行投诉。
步骤如下：
1、点击打开京东网上商城以后，在京东网上商城页面的上方找到“请登录”，然后点击打开。
2、点击打开“请登录”以后，需要输上自己在京东网上商城的帐号和密码，然后点击“登录”。
3、登录成功以后，在“我的京东”下找到“查看所有订单”，然后点击打开“查看所有订单”。
4、点击了“查看所有订单”之后，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开。
5、点击打开“我的投诉”之后，可以看到自己在京东网上商城之前购买的所有商品。
6、然后找到自己不满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可。
扩展资料：
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
参考资料来源：百度百科 中华人民共和国消费者权益保护法
