尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
若笔记本蓝牙搜索不到其他设备,建议您:
1.首先更换其他蓝牙设备搜索尝试,排除其他设备的问题。
2.若其他蓝牙设备也无法搜索,则检查笔记本的蓝牙是否关闭或者被禁用。
方法:我的电脑(计算机)右键选择管理,点击设备管理器,找到Bluetooth设备,使用鼠标右键选择启用。
3.若蓝牙已经开启或启用,仍然搜索不到其他设备,建议到三星官网下载针对您笔记本型号和系统的蓝牙驱动重新安装。
输入您的机器详细型号,即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址:
http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do
您可以尝试使用SW Update软件安装驱动程序,该软件下载地址:
SW Update软件下载地址:http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP搜索笔记本型号下载驱动程序即可。
4.若依然无效,则需要备份重要资料,重新安装操作系统。
您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
5.若以上均无效,建议您到三星指定授权的服务中心检测判断。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey