答案分析：
1、光纤断。
2、光纤尾纤没有插入到光猫上，这种情况自己把光纤尾纤插入就可以了。
3、光猫故障。
4、上联分光器故障。
5、只要确定光猫后面的尾纤已经连接正确，就只能报修让师傅上门检修了，联通拨打100010。
拓展资料：
中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
（资料来源：百度百科）
