这种情况下，是系统死机了。按如下流程解决：
按住电源键10秒以上，强制重启平板。
如果不能重启，建议备份数据之后尝试恢复平板的出厂设置。
如果还是存在同样的情况的话，建议直接联系厂商的售后服务进行检查。恢复系统不能解决的问题，通常都是硬件故障。
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